Catalog - Resource Center for Learning and Research
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Back to Site - CRAI Library| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01049nam a2200241 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 111708 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | DR-UNIBE |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20240102111147.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 231003b1992 xxu||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 0873891317 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | BIBLIOTECA UNIBE |
| Centro/agencia transcriptor | BIBLIOTECA UNIBE |
| Normas de descripción | rda |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | eng |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 658.812 H417m |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Hayes, Bob E. |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 9 (RLIN) | 161545 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Measuring customer satisfaction : |
| Resto del título | development and use of questionnaires / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Bob E. Hayes |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Wisconsin : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | ASQC Quality Press, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1992 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | xii, 164 páginas |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | 1. Introduction: Model of customer satisfaction questionnaire development and use |<br/>2. Determining customer requirements |<br/>3. Assessing your customer´s perceptions and attitudes: issues of reliability and validity |<br/>4. Customer satisfaction questionnaire construction |<br/>5. Using customer satisfaction questionnaires |<br/> |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Fuente del encabezamiento o término | lemb |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Satisfacción |
| 9 (RLIN) | 2513 |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Fuente del encabezamiento o término | lemb |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Consumidores |
| 9 (RLIN) | 164829 |
| 653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO | |
| Término no controlado | Satisfacción del consumidor |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | |
| Tipo de ítem Koha | Libro (general) |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Fecha de adquisición | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Disponible | General | Biblioteca Central UNIBE | 2020-10-03 | 658.812 H417m | 231647 | 2023-10-03 | Ej. 1 | 2023-10-03 | Libro (general) |