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Clientes incondicionales : (Record no. 25153)

000 -CABECERA
campo de control de longitud fija	01340nam a2200289Ia 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control	25153
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control	DR-UNIBE
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control	20240509113506.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija	200813b2005 ck \|\|\|\|\| \|\|\|\| 00\| 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro	9580484864
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen	BIBLIOTECA UNIBE
Centro/agencia transcriptor	BIBLIOTECA UNIBE
082 0# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación	658.812 B612c
100 #0 - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Blanchard, Kenneth Hartley,
9 (RLIN)	6372
Fechas asociadas al nombre	1939-
Término indicativo de función/relación	autor
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título	Clientes incondicionales :
Resto del título	un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
Mención de responsabilidad, etc.	Kenneth Blanchard, Sheldon M. Bowles ; prólogo: Harvey Mackay ; traducción: Gisela Mercado.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc.	Bogotá :
Nombre del editor, distribuidor, etc.	Grupo Editorial Norma,
Fecha de publicación, distribución, etc.	2005
300 4# - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	115 páginas
500 4# - NOTA GENERAL
Nota general	Título original: Raving fans
520 4# - SUMARIO, ETC.
Sumario, etc.	El presente libro, escrito en forma de cuento, utiliza una historia brillantemente sencilla y encantadora para enseñar como definir una visión, descubrir lo que el cliente realmente quiere y espera, crear sistemas de servicios eficientes y hacer del servicio extraordinario al cliente una constante
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Servicio al cliente
9 (RLIN)	301
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Relaciones con los clientes
9 (RLIN)	1472
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Satisfacción del consumidor
9 (RLIN)	3004
951 ## - EQUIVALENCIA O REFERENCIA-CRUZADA--NOMBRE GEOGRÁFICO/NOMBRE DE ÁREA [OBSOLETO] [solamente CAN/MARC]
Nombre geográfico	20090119 08:49:38
700 40 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Mackay, Harvey,
Término indicativo de función/relación	prologuista
9 (RLIN)	165949
700 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Bowles, Sheldon
9 (RLIN)	8982
700 40 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Mercado, Gisela,
Término indicativo de función/relación	traductor
9 (RLIN)	179572
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha	Libro (general)
Fuente del sistema de clasificación o colocación
952 ## - LOCALIZACIÓN E INFORMACIÓN DEL ÍTEM/UNIDAD FÍSICA (KOHA)
--	1/19/2009 8:51:51 AM

Holdings
Estado de retiro	Estado de pérdida	Fuente del sistema de clasificación o colocación	No para préstamo	Código de colección	Localización permanente	Ubicación/localización actual	Fecha de adquisición	Total de préstamos	Signatura topográfica completa	Código de barras	Fecha visto por última vez	Fecha del último préstamo	Número de copia	Precio válido a partir de	Tipo de ítem Koha
	Disponible			General	Biblioteca Central UNIBE	Biblioteca Central UNIBE	2016-10-21	1	658.812 B612c	090039	2019-07-17	2018-11-21	Ej.1	2016-10-21	Libro (general)