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Nivel de satisfacción de los familiares de los pacientes ingresados en la Unidad de Cuidados Intesivos del Hospital General Plaza de la Salud, enero - marzo 2019 / Esperanza Dotel Taveras, María V. Sanchiz Telemin ; asesor metodológico: Violeta González Pantaleón ; asesor clínico: Cesar Gamalier Matos Polanco

By: Dotel Taveras, Esperanza [autor] | Sanchiz Telemin, María V [autor].

Contributor(s): González Pantaleón, Violeta [asesor metodológico] | Matos Polanco, César Gamalier [asesor clínico].

Material type: Text

TextPublisher: Santo Domingo : Universidad Iberoamericana (UNIBE), 2019Description: 98 hojas ; gráficos a color, cuadros.Subject(s): Relaciones médico-paciente -- Investigaciones

| Unidades de cuidados intensivos -- Investigaciones

| Medicina social -- Investigaciones

Contents:

1. El problema 1.1 Planteamiento del problema 1.2 Preguntas de investigación 1.3 Objetivos de estudio 1.3.1 General 1.3.2 Específicos 1.4 Justificación 1.5 Limitaciones 2. Marco de referencia 2.1 Antecedentes de la satisfacción de usuarios 2.2 Modelos teóricos 2.3 Satisfacción 2.4 Concepto de satisfación 2.5 Implicaciones de la satisfacción 2.6 Factores de motivación 2.7 Factores que inciden en la satisfacción 2.8 Beneficios de lograr la satisfacción del cliente 2.9 Definición de satisfacción del cliente 2.10 Elementos que conforman la satisfacción del cliente 2.11 Unidad de cuidados intensivos 2.12 Definición 2.13 La satisfacción como medida de calidad 2.14 Contextualización 2.14.1 Reseña sector 2.14.2 Reseña institucional 2.14.3 Aspectos sociales 2.14.4 Marco espacial 3. Diseño metodológico 3.1 Tipo de investigación 3.2 Operacionalización de las variables 3.3 Métodos y técnicas 3.4 Instrumento de recolección de datos 3.5 Selección de la población y muestra 3.5.1 Población 3.5.2 Muestra 3.5.3 Criterios de inclusión 3.5.4 Criterios de exclusión 3.6 Procedimientos para el procesamiento y análisis de datos 3.7 Consideraciones éticas 4. Resultados 4.1 Interpretación de los resultados Conclusión Recomendaciones Bibliografía Anexos Apéndice Cronograma Instrumento de recolección de información Presupuesto

Dissertation note: Trabajo Final de Posgrado (Especialidad en Medicina Crítica y Terapia Intensiva) - Universidad Iberoamericana, 2019

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Title notes

Item type	Current location	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Trabajo final, tesis (impreso)	Biblioteca Central UNIBE	Tesis - Trabajos finales	TE MCT-02 2019 (Browse shelf)	Ej.1	Available		T210070

Incluye dedicatoria, resumen, introducción

Trabajo Final de Posgrado (Especialidad en Medicina Crítica y Terapia Intensiva) - Universidad Iberoamericana, 2019

Incluye bibliografía

1. El problema
1.1 Planteamiento del problema
1.2 Preguntas de investigación
1.3 Objetivos de estudio
1.3.1 General
1.3.2 Específicos
1.4 Justificación
1.5 Limitaciones
2. Marco de referencia
2.1 Antecedentes de la satisfacción de usuarios
2.2 Modelos teóricos
2.3 Satisfacción
2.4 Concepto de satisfación
2.5 Implicaciones de la satisfacción
2.6 Factores de motivación
2.7 Factores que inciden en la satisfacción
2.8 Beneficios de lograr la satisfacción del cliente
2.9 Definición de satisfacción del cliente
2.10 Elementos que conforman la satisfacción del cliente
2.11 Unidad de cuidados intensivos
2.12 Definición
2.13 La satisfacción como medida de calidad
2.14 Contextualización
2.14.1 Reseña sector
2.14.2 Reseña institucional
2.14.3 Aspectos sociales
2.14.4 Marco espacial
3. Diseño metodológico
3.1 Tipo de investigación
3.2 Operacionalización de las variables
3.3 Métodos y técnicas
3.4 Instrumento de recolección de datos
3.5 Selección de la población y muestra
3.5.1 Población
3.5.2 Muestra
3.5.3 Criterios de inclusión
3.5.4 Criterios de exclusión
3.6 Procedimientos para el procesamiento y análisis de datos
3.7 Consideraciones éticas
4. Resultados
4.1 Interpretación de los resultados
Conclusión
Recomendaciones
Bibliografía
Anexos
Apéndice
Cronograma
Instrumento de recolección de información
Presupuesto