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Cómo le gusta a los clientes que le vendan / Carmenchi García

By: Garci, Carmenchi [autor].

Material type: Text

TextPublisher: San Juan: Ediciones Achievers Unlimited, 2002Description: 184 páginas : 21 x 13 cm.ISBN: 0972212086.Subject(s): Servicio al cliente

| Ventas

| Relaciones con los clientes

DDC classification: 658.812 G2161c

Contents:

Reconocimientos | Introducción | Capítulo I: perspectivas de los clientes | Capítulo II: Los clientes son la razón de ser de los vendedores | Capítulo III: Expectativas de los clientes | Capítulo IV: Estilos de venta | Capítulo V. Trasfondo general de ventas | Capítulo VI: La venta es más que un proceso | Capítulo VII: por qué los clientes evaden o rechazan a los vendedores | Capítulo VIII: actitudes ganadoras de los vendedores | Capítulo IX: por qué compran los clientes | Capítulo X: estilos de personalidad de los clientes | Capítulo XI: perfil general del vendedor de alto rendimiento | Capítulo XII: la empatía como elemento clave para ganar clientes | Capítulo XIII: después de establecer empatía dedique tiempo a conocer quién es su cliente | Capítulo XIV: presentación de productos y servicios | Capítulo XV: cuando los clientes aparentan estar listos para comprar | Capítulo XVI: por qué los clientes presentan objeciones | Capítulo XVII: cuando llega el momento de cerrar la venta | Capítulo XVIII: la voz y el sentir de los clientes |

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Title notes

Item type	Current location	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Libro (general)	Biblioteca Central UNIBE	General	658.812 G2161c (Browse shelf)	Ej.1	Available		231739

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Reconocimientos |
Introducción |
Capítulo I: perspectivas de los clientes |
Capítulo II: Los clientes son la razón de ser de los vendedores |
Capítulo III: Expectativas de los clientes |
Capítulo IV: Estilos de venta |
Capítulo V. Trasfondo general de ventas |
Capítulo VI: La venta es más que un proceso |
Capítulo VII: por qué los clientes evaden o rechazan a los vendedores |
Capítulo VIII: actitudes ganadoras de los vendedores |
Capítulo IX: por qué compran los clientes |
Capítulo X: estilos de personalidad de los clientes |
Capítulo XI: perfil general del vendedor de alto rendimiento |
Capítulo XII: la empatía como elemento clave para ganar clientes |
Capítulo XIII: después de establecer empatía dedique tiempo a conocer quién es su cliente |
Capítulo XIV: presentación de productos y servicios |
Capítulo XV: cuando los clientes aparentan estar listos para comprar |
Capítulo XVI: por qué los clientes presentan objeciones |
Capítulo XVII: cuando llega el momento de cerrar la venta |
Capítulo XVIII: la voz y el sentir de los clientes
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