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Descubra el valor de su cliente : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver / Bradley T. Gale, con Robert Champman Wood

By: Gale Bradley T.
Contributor(s): Wood Robert Champman.
Material type: TextTextPublisher: México : Prentice Hall Hispanoamericana, 1996Description: xiv, 424 páginas.ISBN: 9688807605.Subject(s): Servicio al cliente | Control de calidadDDC classification: 658.812 G151d