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Reingeniería de ventas (basada en el cliente) / Mark Blessington, Bill O'Connell ; traducción: Magaly Bernal Osorio, Leonardo Cano

By: Blessington, Mark.
Contributor(s): O'Connell, Bill | Bernal Osorio, Magaly | Cano, Leonardo [traductor].
Material type: TextTextPublisher: Bogotá : McGraw-Hill, 1996ISBN: 9586004899.Subject(s): Administracion de ventas | Servicio al cliente | MercadeoDDC classification: 658.81 B647r
Contents:
Venta
Content advice: En esta obra, el autor pone énfasis en el mundo de las ventas y el mercadeo, dice que estas áreas de los negocios se encuentran en dificultades, recomendando que las organizaciones de ventas o se transforman ahora o corren el riesgo de desaparecer. Es un libro que invita a los gerentes a que abandonen los viejos modelos de pensamiento y se involucren en el arte de lo que es posible hacer ahora, con base en la apreciación de las necesidades y deseos de los clientes

Título original: Sales reengineering from the outside in: engaging customers with a new approach to sales, marketing, and service

Incluye índice

En la cubierta: Cómo comprometer al cliente con un nuevo enfoque hacia las ventas, el marketing y los servicios

Venta

En esta obra, el autor pone énfasis en el mundo de las ventas y el mercadeo, dice que estas áreas de los negocios se encuentran en dificultades, recomendando que las organizaciones de ventas o se transforman ahora o corren el riesgo de desaparecer. Es un libro que invita a los gerentes a que abandonen los viejos modelos de pensamiento y se involucren en el arte de lo que es posible hacer ahora, con base en la apreciación de las necesidades y deseos de los clientes