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CRM para directivos / Kristin Anderson, Carol Kerr.
By: Anderson, Kristin
.
Contributor(s): Kerr, Carol.
Material type: 
TextPublisher: Madrid : McGraw-Hill, 2003Description: vii, 187 p.ISBN: 8448139151.Subject(s): Ventas | Relaciones con el cliente | Servicio al cliente | MercadeoDDC classification: 658.812 A545c
Contents:
Servicio al cliente
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Libro (general) | Biblioteca Central UNIBE | General | 658.812 A545c (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 100913 | |
| Libro (general) | Biblioteca Central UNIBE | General | 658.812 A545c (Browse shelf) | Ej.2 | Available | 150211 |
Browsing Biblioteca Central UNIBE Shelves , Collection code: General Close shelf browser
| No cover image available |
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Título original: Customer relationship management
Servicio al cliente