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Análisis del servicio al cliente (franquicias) y propuesta de implementación de CRM en la empresa Helados Bon / Lia Germán, Leonela Tangui, Yestarda Bekker
By: Germán, Lia
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Material type: 
TextPublisher: Santo Domingo : Universidad Iberoamericana (UNIBE), 2006Description: xxiv, 139 h.Subject(s): Servicio al cliente -- -Investigaciones | Relaciones con los clientes -- -Investigaciones | Franquicias (comercio minorista) -- -Investigaciones | Servicio al cliente -- -Casos | Helados Bon -- -Administración
Contents:
Dissertation note: Tesis (Lic. en Administración de Empresas) - Universidad Iberoamericana
Administración
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Trabajo final, tesis (impreso) | Biblioteca Central UNIBE | Tesis - Trabajos finales | T AE-0372 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 070195 |
Incluye bibliografía
Tesis (Lic. en Administración de Empresas) - Universidad Iberoamericana
Administración