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Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente / Kenneth Blanchard, Sheldon M. Bowles ; prólogo: Harvey Mackay ; traducción: Gisela Mercado.
by Blanchard, Kenneth Hartley, 1939- [autor] | Mackay, Harvey [prologuista] | Bowles, Sheldon | Mercado, Gisela [traductor]. Material type:  Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.812 B612c]
(1).
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Clientemanía : nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; traducción, Almudena Villamizar G.
by Blanchard, Kenneth Hartley, 1939- [autor] | Ballard, Jim, 1933- | Finch, Frederic E | Villamizar G. Almudena [tr.]. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.812 B639c]
(1).
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Su legado de liderazgo : la influencia que usted ejerce en la vida de los demás formal e informalmente, directa o inderectamente / Marta Brooks, Julie Stark, Sarah Caverhill ; traducción: Ángela García.
by Brooks, Marta, 1954- [autor] | Stark, Julie, 1960- [autor] | Caverhill, Sarah, 1958- [autor] | , García, Ángela [traductor]. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.409 B873s]
(1).
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La estrategia del océano azul : cómo desarrollar un nuevo mercado donde la competencia no tiene ninguna importancia / W. Chan Kim, Renée Mauborgne ; traducción Adriana de Hassan.
by Chan Kim W | Mauborgne Renée | Hassan Adriana de. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.8 C454e 2005]
(1).
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El siglo de China: la floreciente economía de China y su impacto en la economía global, en el equilibrio del poder y en los empleos / Oded Shenkar ; traducción: Jorge Cárdenas Nannetti.
by Shenkar, Oded [autor] | Cárdenas Nannetti, Jorge, 1906-2007 [traductor]. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.00951 S546s]
(2).
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46.
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Qué esperar cuando se está esperando / Heidi M. Murkoff, Arlene Eisenberg y Sandee H. Hathaway ; traducción: Margarita Acosta, Victoria Tarrida y Mariana Perdomo Páez.
by Murkoff, Heidi M [autor] | Eisenberg, Arlene [autor] | Hathaway, Sandee H [autor] | Acosta, Margarita [traductor] | Tarrida, Victoria [traductor] | Perdomo Páez, Mariana [traductor]. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2009Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 573.67 M977e]
(1).
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Memoria de mis putas tristes / Gabriel García Márquez
by García Márquez, Gabriel, (García Márquez, Gabriel José de la Concordia), 1927-2014 [autor]. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 863.5 G216m]
(4).
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Innovación : el arte de inventar el futuro / Luigi Valdes Buratti
by Valdes Buratti, Luigi. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.8 V145i]
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Cómo fábrico mi queso? : porque el concepto del cambio...cambió / Samuel Clavel
by Clavel, Samuel. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.4012 C617f]
(2).
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50.
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Cómo crear abundancia/ Deepak Chopra
by Chopra, Deepak, 1946 -. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 178 C549c]
(1).
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Pensar bien, sentirse bien/ Walter Riso
by Riso, Walter, 1951-. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 155.2 R595p]
(1).
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Práctica profesional de negocios internacionales : casos, ejercicios y documentos / Héctor Félix Arese
by Arese, Héctor Félix [autor]. Edition: Segunda ediciónMaterial type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Buenos Aires : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.48 A681p 2004]
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Cuento de negocios : un relato sobre ética, opciones, éxito y un conejo muy grande / Marianne M. Jennings ; traducción: Fabián Bonnett.
by Jennings, Marianne | Bonnett, Fabián [tr.]. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.401 J541c]
(1).
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Las cenizas de Angela / Frank McCourt ; traducción: Carlos José Restrepo
by McCourt, Frank, 1930 | Restrepo, Carlos José. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 920 M131c]
(1).
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Las siete leyes espirituales del éxito : una guía práctica para la realización de tus sueños / Deepak Chopra ; traducción Adriana de Hassan
by Chopra, Deepak, 1946 - | Hassan, Adriana de [trad.]. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 650.1 C549s 2004]
(1).
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56.
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El disfraz / Janina Pérez de la Iglesia
by Pérez de la Iglesia, Janina, 1969- [autor]. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 863.6 P486d 2004]
(1).
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57.
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Mundo azul / José Eduardo Barredo ; ilustraciones: Maria Osorio
by Barredo, José Eduardo [autor] | I.Osorio, Maria; il. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 863.6 B271m]
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58.
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Cómo hacer reingeniería / Raymond L. Manganelli, Mark M. Klein ; traducción: Jorge Cárdenas Nannetti
by Manganelli, Raymond L [autor] | Klein, Mark M [autor] | Cárdenas Nannetti, Jorge, 1906-2007 [traductor]. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.406 M277co]
(1).
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Empowerment : Ken Blanchard, John P. Carlos, W. Alan Randolph ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti tres claves para que el proceso de facultar a los empleados funcione en su empresa /
by Blanchard, Kenneth Hartley, 1939- [autor] | Carlos, John P [autor] | Randolph, W. Alan [autor] | Cárdenas Nannetti, Jorge, 1906-2007 [traductor]. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.3128 B639e 2004]
(1).
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60.
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El liderazgo al estilo de los Jesuitas / Lowney, Chris ; traducción: Jorge Cárdenas Nannetti
by Lowney, Chris, 1958- [autor] | Cárdenas Nannetti, Jorge, 1906-2007. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.4092 L919L]
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