Catálogo - Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación
Volver al Sitio - CRAI BibliotecaNivel de satisfacción de los familiares de los pacientes ingresados en la Unidad de Cuidados Intesivos del Hospital General Plaza de la Salud, enero - marzo 2019 / Esperanza Dotel Taveras, María V. Sanchiz Telemin ; asesor metodológico: Violeta González Pantaleón ; asesor clínico: Cesar Gamalier Matos Polanco
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Editor: Santo Domingo : Universidad Iberoamericana (UNIBE), 2019Descripción: 98 hojas ; gráficos a color, cuadrosTema(s):
Contenidos:
Nota de disertación: Trabajo Final de Posgrado (Especialidad en Medicina Crítica y Terapia Intensiva) - Universidad Iberoamericana, 2019
1. El problema
1.1 Planteamiento del problema
1.2 Preguntas de investigación
1.3 Objetivos de estudio
1.3.1 General
1.3.2 Específicos
1.4 Justificación
1.5 Limitaciones
2. Marco de referencia
2.1 Antecedentes de la satisfacción de usuarios
2.2 Modelos teóricos
2.3 Satisfacción
2.4 Concepto de satisfación
2.5 Implicaciones de la satisfacción
2.6 Factores de motivación
2.7 Factores que inciden en la satisfacción
2.8 Beneficios de lograr la satisfacción del cliente
2.9 Definición de satisfacción del cliente
2.10 Elementos que conforman la satisfacción del cliente
2.11 Unidad de cuidados intensivos
2.12 Definición
2.13 La satisfacción como medida de calidad
2.14 Contextualización
2.14.1 Reseña sector
2.14.2 Reseña institucional
2.14.3 Aspectos sociales
2.14.4 Marco espacial
3. Diseño metodológico
3.1 Tipo de investigación
3.2 Operacionalización de las variables
3.3 Métodos y técnicas
3.4 Instrumento de recolección de datos
3.5 Selección de la población y muestra
3.5.1 Población
3.5.2 Muestra
3.5.3 Criterios de inclusión
3.5.4 Criterios de exclusión
3.6 Procedimientos para el procesamiento y análisis de datos
3.7 Consideraciones éticas
4. Resultados
4.1 Interpretación de los resultados
Conclusión
Recomendaciones
Bibliografía
Anexos
Apéndice
Cronograma
Instrumento de recolección de información
Presupuesto
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Trabajo final, tesis (impreso) | Biblioteca Central UNIBE | Tesis - Trabajos finales | TE MCT-02 2019 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | T210070 |
Incluye dedicatoria, resumen, introducción
Trabajo Final de Posgrado (Especialidad en Medicina Crítica y Terapia Intensiva) - Universidad Iberoamericana, 2019
Incluye bibliografía
1. El problema
1.1 Planteamiento del problema
1.2 Preguntas de investigación
1.3 Objetivos de estudio
1.3.1 General
1.3.2 Específicos
1.4 Justificación
1.5 Limitaciones
2. Marco de referencia
2.1 Antecedentes de la satisfacción de usuarios
2.2 Modelos teóricos
2.3 Satisfacción
2.4 Concepto de satisfación
2.5 Implicaciones de la satisfacción
2.6 Factores de motivación
2.7 Factores que inciden en la satisfacción
2.8 Beneficios de lograr la satisfacción del cliente
2.9 Definición de satisfacción del cliente
2.10 Elementos que conforman la satisfacción del cliente
2.11 Unidad de cuidados intensivos
2.12 Definición
2.13 La satisfacción como medida de calidad
2.14 Contextualización
2.14.1 Reseña sector
2.14.2 Reseña institucional
2.14.3 Aspectos sociales
2.14.4 Marco espacial
3. Diseño metodológico
3.1 Tipo de investigación
3.2 Operacionalización de las variables
3.3 Métodos y técnicas
3.4 Instrumento de recolección de datos
3.5 Selección de la población y muestra
3.5.1 Población
3.5.2 Muestra
3.5.3 Criterios de inclusión
3.5.4 Criterios de exclusión
3.6 Procedimientos para el procesamiento y análisis de datos
3.7 Consideraciones éticas
4. Resultados
4.1 Interpretación de los resultados
Conclusión
Recomendaciones
Bibliografía
Anexos
Apéndice
Cronograma
Instrumento de recolección de información
Presupuesto