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Back to Site - CRAI LibraryItem type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Trabajo final, tesis (impreso) | Biblioteca Central UNIBE | Tesis - Trabajos finales | TE MCT-02 2019 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | T210070 |
Incluye dedicatoria, resumen, introducción
Trabajo Final de Posgrado (Especialidad en Medicina Crítica y Terapia Intensiva) - Universidad Iberoamericana, 2019
Incluye bibliografía
1. El problema
1.1 Planteamiento del problema
1.2 Preguntas de investigación
1.3 Objetivos de estudio
1.3.1 General
1.3.2 Específicos
1.4 Justificación
1.5 Limitaciones
2. Marco de referencia
2.1 Antecedentes de la satisfacción de usuarios
2.2 Modelos teóricos
2.3 Satisfacción
2.4 Concepto de satisfación
2.5 Implicaciones de la satisfacción
2.6 Factores de motivación
2.7 Factores que inciden en la satisfacción
2.8 Beneficios de lograr la satisfacción del cliente
2.9 Definición de satisfacción del cliente
2.10 Elementos que conforman la satisfacción del cliente
2.11 Unidad de cuidados intensivos
2.12 Definición
2.13 La satisfacción como medida de calidad
2.14 Contextualización
2.14.1 Reseña sector
2.14.2 Reseña institucional
2.14.3 Aspectos sociales
2.14.4 Marco espacial
3. Diseño metodológico
3.1 Tipo de investigación
3.2 Operacionalización de las variables
3.3 Métodos y técnicas
3.4 Instrumento de recolección de datos
3.5 Selección de la población y muestra
3.5.1 Población
3.5.2 Muestra
3.5.3 Criterios de inclusión
3.5.4 Criterios de exclusión
3.6 Procedimientos para el procesamiento y análisis de datos
3.7 Consideraciones éticas
4. Resultados
4.1 Interpretación de los resultados
Conclusión
Recomendaciones
Bibliografía
Anexos
Apéndice
Cronograma
Instrumento de recolección de información
Presupuesto