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The butterfly customer : capturing the loyalty of today's elusive consumer / Susan M. O'Dell, Joan A. Pajunen.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Editor: Toronto : John Wiley & Sons, 1997Descripción: xxiii, 264 páginasISBN: - 0471641979
- 9780471641971
- 658.812 O232b
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
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| Libro (general) | Biblioteca Central UNIBE | General | 658.812 O232b (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 11C0116 |
Incluye bibliografía e índice