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Una queja es un favor : como utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica / Janelle Barlow, Claus Maller
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Editor: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1999Descripción: x, 251 pISBN: - 958044997X
- 658.812 B258q
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
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| Libro (general) | Biblioteca Central UNIBE | General | 658.812 B258q (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 010325 |