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Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente / Kenneth Blanchard, Sheldon M. Bowles ; prólogo: Harvey Mackay ; traducción: Gisela Mercado.

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoEditor: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005Descripción: 115 páginasISBN:
  • 9580484864
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.812 B612c
Recomendación de contenido: El presente libro, escrito en forma de cuento, utiliza una historia brillantemente sencilla y encantadora para enseñar como definir una visión, descubrir lo que el cliente realmente quiere y espera, crear sistemas de servicios eficientes y hacer del servicio extraordinario al cliente una constante
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Tipo de ítem Biblioteca actual Colección Signatura topográfica Copia número Estado Código de barras
Libro (general) Biblioteca Central UNIBE General 658.812 B612c (Navegar estantería(Abre debajo)) Ej. 1 Disponible 090039

Título original: Raving fans

El presente libro, escrito en forma de cuento, utiliza una historia brillantemente sencilla y encantadora para enseñar como definir una visión, descubrir lo que el cliente realmente quiere y espera, crear sistemas de servicios eficientes y hacer del servicio extraordinario al cliente una constante