Cómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido /
Leonard L. Berry ; traducción: Adriana Oklander.
- Buenos Aires : Ediciones Granica, 2000
- 379 páginas : ilustraciones
- Management .
Título original: Discovering the soul of service
Incluye bibliografía e índice
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9506413150040
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