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Cómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido / (Record no. 23957)

000 -CABECERA
campo de control de longitud fija	01121nam a2200301Ia 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control	23957
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control	DR-UNIBE
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control	20221212151153.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija	050622s2000 ag a spa c
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro	9506413150040
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen	BIBLIOTECA UNIBE
Centro/agencia transcriptor	BIBLIOTECA UNIBE
082 0# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación	658.812 B534c
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Berry, Leonard L.
9 (RLIN)	23571
Fechas asociadas al nombre	1942-
Término indicativo de función/relación	autor
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título	Cómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido /
Mención de responsabilidad, etc.	Leonard L. Berry ; traducción: Adriana Oklander.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc.	Buenos Aires :
Nombre del editor, distribuidor, etc.	Ediciones Granica,
Fecha de publicación, distribución, etc.	2000
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	379 páginas :
Otras características físicas	ilustraciones
490 ## - MENCIÓN DE SERIE
Mención de serie	Management
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general	Título original: Discovering the soul of service
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Nota de bibliografía, etc.	Incluye bibliografía e índice
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato	Mercadeo
650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Servicio al cliente
9 (RLIN)	46813
Fuente del encabezamiento o término	lemb
Subdivisión general	Administración
650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Sercicio al cliente
9 (RLIN)	104791
Fuente del encabezamiento o término	lemb
Subdivisión general	Administración
--	casos
650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Relaciones con los clientes
9 (RLIN)	104792
Fuente del encabezamiento o término	lemb
650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Mercadeo
9 (RLIN)	104793
Fuente del encabezamiento o término	lemb
951 ## - EQUIVALENCIA O REFERENCIA-CRUZADA--NOMBRE GEOGRÁFICO/NOMBRE DE ÁREA [OBSOLETO] [solamente CAN/MARC]
Nombre geográfico	20070710 14:43:16
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Oklander, Adriana
Término indicativo de función/relación	traductor
9 (RLIN)	104794
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha	Libro (general)
Fuente del sistema de clasificación o colocación
952 ## - LOCALIZACIÓN E INFORMACIÓN DEL ÍTEM/UNIDAD FÍSICA (KOHA)
--	10/8/2007 2:17:39 PM

Holdings
Estado de retiro	Estado de pérdida	Fuente del sistema de clasificación o colocación	No para préstamo	Código de colección	Localización permanente	Ubicación/localización actual	Fecha de adquisición	Signatura topográfica completa	Código de barras	Fecha visto por última vez	Número de copia	Precio válido a partir de	Tipo de ítem Koha
	Disponible			General	Biblioteca Central UNIBE	Biblioteca Central UNIBE	2016-10-21	658.812 B534c	071132	2016-10-21	Ej.1	2016-10-21	Libro (general)