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Cómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido / Leonard L. Berry ; traducción: Adriana Oklander.
By: Berry, Leonard L [autor]
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Contributor(s): Oklander, Adriana [traductor].
Material type: 
TextSeries: Management.Publisher: Buenos Aires : Ediciones Granica, 2000Description: 379 páginas : ilustraciones.ISBN: 9506413150040.Subject(s): Servicio al cliente -- Administración | Sercicio al cliente -- Administración -- casos | Relaciones con los clientes | MercadeoDDC classification: 658.812 B534c
Contents:
Mercadeo
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro (general) | Biblioteca Central UNIBE | General | 658.812 B534c (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 071132 |
Título original: Discovering the soul of service
Incluye bibliografía e índice
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