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Marketing de servicios/ (Record no. 26607)

000 -CABECERA
campo de control de longitud fija	01642nam a2200349Ia 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control	26607
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control	DR-UNIBE
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control	20240212121634.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija	200803b2009 mx \|\|\|\|\| \|\|\|\| 00\| 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro	9789701072776
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen	BIBLIOTECA UNIBE
Centro/agencia transcriptor	BIBLIOTECA UNIBE
082 0# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación	658.8 Z48m 2009
100 40 - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Zeithaml, Valarie A.
9 (RLIN)	15302
245 0# - MENCIÓN DE TÍTULO
Título	Marketing de servicios/
Mención de responsabilidad, etc.	Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler; revisión técnica, Juan Pablo Calderón Dávalos, Irma López Espinosa.
250 4# - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición	Quinta edición
260 4# - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc.	México :
Nombre del editor, distribuidor, etc.	McGraw-Hill,
Fecha de publicación, distribución, etc.	2009
300 4# - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	xxix, 709 p. :
Otras características físicas	il.
500 4# - NOTA GENERAL
Nota general	Título original: Integrating customer fous across the firm
504 4# - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Nota de bibliografía, etc.	Incluye referencias bibliográficas e índice
505 4# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato	Adminitración
520 4# - SUMARIO, ETC.
Sumario, etc.	el marketing de servicios se ha integrado al mundo como algo indispenable y hace parte de la economía mundial. La obra se ocupa de hacer la distición entre el marketing de productos y el marketing de servicios y especialmente en la estrategia y la táctica, ofrece casos originales escritos para el libro de texto, mayor cobertura de la etcnología y el Internet, enc ada capítulo incluye recuadros identificdos como Tecnología sobresaliente
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Industrias de servicios
9 (RLIN)	98
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Servicio al cliente
9 (RLIN)	301
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Mercadeo
9 (RLIN)	597
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Mercadotecnia
9 (RLIN)	12469
951 ## - EQUIVALENCIA O REFERENCIA-CRUZADA--NOMBRE GEOGRÁFICO/NOMBRE DE ÁREA [OBSOLETO] [solamente CAN/MARC]
Nombre geográfico	20101002 10:33:57
700 40 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Bitner, Mary Jo.
9 (RLIN)	24018
700 40 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Gremler, Dwayne D.
9 (RLIN)	24019
700 40 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Calderón Dávalos, Juan Pablo
9 (RLIN)	24020
700 40 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	López Espinosa, Irma
9 (RLIN)	24021
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha	Libro (general)
Fuente del sistema de clasificación o colocación
952 ## - LOCALIZACIÓN E INFORMACIÓN DEL ÍTEM/UNIDAD FÍSICA (KOHA)
--	2/10/2010 10:39:25 AM

Holdings
Estado de retiro	Estado de pérdida	Fuente del sistema de clasificación o colocación	No para préstamo	Código de colección	Localización permanente	Ubicación/localización actual	Fecha de adquisición	Total de préstamos	Signatura topográfica completa	Código de barras	Fecha visto por última vez	Fecha del último préstamo	Número de copia	Precio válido a partir de	Tipo de ítem Koha
	Disponible			General	Biblioteca Central UNIBE	Biblioteca Central UNIBE	2016-10-21	2	658.8 Z48m 2009	100262	2022-04-28	2022-04-28	Ej.1	2016-10-21	Libro (general)