Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente / Kenneth Blanchard, Sheldon M. Bowles ; prólogo: Harvey Mackay ; traducción: Gisela Mercado.

Por:

Blanchard, Kenneth Hartley, 1939- [autor]

Colaborador(es):

Tipo de material: Texto

TextoEditor: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005Descripción: 115 páginasISBN:

9580484864

Tema(s):

Clasificación CDD:

658.812 B612c

Recomendación de contenido: El presente libro, escrito en forma de cuento, utiliza una historia brillantemente sencilla y encantadora para enseñar como definir una visión, descubrir lo que el cliente realmente quiere y espera, crear sistemas de servicios eficientes y hacer del servicio extraordinario al cliente una constante

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Tipo de ítem	Biblioteca actual	Colección	Signatura topográfica	Copia número	Estado	Código de barras
Libro (general)	Biblioteca Central UNIBE	General	658.812 B612c (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej.1	Disponible	090039

Título original: Raving fans

El presente libro, escrito en forma de cuento, utiliza una historia brillantemente sencilla y encantadora para enseñar como definir una visión, descubrir lo que el cliente realmente quiere y espera, crear sistemas de servicios eficientes y hacer del servicio extraordinario al cliente una constante