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Determinar el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa CEPINTA, SRL, en cuanto a la calidad de los productos y servicios en Santo Domingo, Distrito Nacional, período mayo-agosto, 2016 / Francisco Cuenca, Henry González ; Asesor : Manuel Ramos
by Cuenca, Francisco | González, Henry | Ramos, Manuel [asesor]. Material type:  Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Santo Domingo : Universidad Iberoamericana (UNIBE), 2016Dissertation note: Tesis (Lic. en Administración de Empresas) - Universidad Iberoamericana, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: T AE-0645]
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How to get new dental patients with the power of the web : the ultimate guide to internet marketing for your dental practice / Adan Zilko , Jacob Puhl
by Zilko, Adam. Edition: Segunda ediciónMaterial type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: [Lugar de publicación no identificado] : Firegang Digital Markrting, 2014Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.812 Z69h]
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Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? / coordinador: José Daniel Barquero Cabrero ; coautores: Carlos Rodríguez de Llauder Santomá, Fernando Huertas Colomina, Mario Barquero Cabrero.
by Barquero Cabrero, José Daniel [coordinador] | Rodríguez de Llauder Santomá, Carlos [autor] | Barquero Cabrero, Mario [autor] | Huertas Colomina, Fernando [autor]. Edition: Segunda ediciónMaterial type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : McGraw-Hill, 2007Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.812 M345 2007]
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Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes / Jacques Horovitz ; traducción, Yago Moreno Lopez.
by Horovitz, Jacques, 1947- | Moreno López, Yago. Edition: Segunda ediciónMaterial type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : Pearson Educación, 2006Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.812 H816s 2006]
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Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente / Kenneth Blanchard, Sheldon M. Bowles ; prólogo: Harvey Mackay ; traducción: Gisela Mercado.
by Blanchard, Kenneth Hartley, 1939- [autor] | Mackay, Harvey [prologuista] | Bowles, Sheldon | Mercado, Gisela [traductor]. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.812 B612c]
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Las Claves de CRM : gestión de relaciones con los clientes / Paul Greenberg ; traducción: Vuelapluma, S. L.
by Greenberg, Paul [autor] | Vuelapluma, S. L [traductor]. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : McGraw-Hill, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.812 G798c]
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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; traducción: María Isabel Pérez de Lara Choy, Andrés Lozano Hirschfeld, Susana Pontón Becerril ; revisión técnica: Celina Madero Irizar
by Zeithaml, Valarie A [autor] | Bitner, Mary Jo [autor] | Pérez de Lara Choy, María Isabel [traductor] | Lozano Hirschfeld, Andrés [traductor] | Pontón Becerril, Susana [traductor] | Madero Irizar, Celina [revisor técnico]. Edition: Segunda ediciónMaterial type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : McGraw-Hill, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.8 Z48m]
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The butterfly customer : capturing the loyalty of today's elusive consumer / Susan M. O'Dell, Joan A. Pajunen.
by O'Dell, Susan M | Pajunen, Joan A. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Toronto : John Wiley & Sons, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE
[Call number: 658.812 O232b]
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